Điều Khoản & Điều Kiện
c88m

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa c88m ("Nền tảng", "Chúng tôi", "c88m") và người dùng ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng website c88m.biz cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao, các trò chơi mini và bất kỳ dịch vụ nào khác do c88m cung cấp từ thời điểm hiện tại hoặc trong tương lai.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản người dùng được đăng ký trên c88m.biz; "Số dư" có nghĩa là tổng giá trị tiền thật hoặc tiền thưởng trong tài khoản; "Giao dịch" bao gồm nạp tiền, rút tiền và mọi hoạt động đặt cược; "Tiền thật" là tiền VNĐ hoặc đơn vị tương đương được nạp vào tài khoản; "Tiền thưởng" là số dư từ các chương trình khuyến mãi của c88m có điều kiện đặt cược riêng.

Để đủ tư cách đăng ký và sử dụng dịch vụ c88m, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. c88m tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại nơi cư trú của bạn.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Hành động vì mục đích giải trí cá nhân, không phải để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chưa từng bị c88m cấm vĩnh viễn trước đây dưới bất kỳ tên đăng ký hoặc danh tính nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng c88m. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, số điện thoại khác nhau hoặc thông qua người thân/bên thứ ba. Phát hiện vi phạm quy định này sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng và thông tin tài khoản thanh toán. Thông tin khai báo sai sự thật là cơ sở để c88m chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả bất kỳ số dư nào.

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). c88m không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép. Thành viên phải thông báo cho c88m ngay lập tức khi phát hiện tài khoản bị xâm phạm qua kênh live chat hỗ trợ 24/7.

c88m hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.). Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán mang chính tên của mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

c88m có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào vượt quá 10.000.000 VNĐ hoặc trong trường hợp có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Quy trình KYC có thể yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh chụp tài khoản ngân hàng/ví điện tử.

c88m cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, cashback hàng tuần, thưởng nạp tiền và các ưu đãi theo hạng VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại trang chi tiết của chương trình đó, bao gồm: thời gian hiệu lực, hệ số đặt cược (wagering requirement), mức cược tối đa và trò chơi được tính vào điều kiện wagering.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi không được rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện đặt cược (wagering) trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Hệ số đặt cược tối thiểu cho thưởng chào mừng là 20 lần (x20) trên tổng số tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản / một hộ gia đình / một địa chỉ IP / một thiết bị. Cố ý lách quy định sẽ bị coi là gian lận.
• c88m bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi.
• Không được đồng thời tham gia nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.

Mỗi trò chơi trên nền tảng c88m có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong phần "Luật chơi" hoặc "Trợ giúp" bên trong giao diện game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ quy tắc trò chơi trước khi tham gia đặt cược bằng tiền thật.

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi hành động của dealer thật trong phiên Casino Live — không có sự can thiệp thủ công nào từ phía c88m vào kết quả game. Kết quả đã được ghi nhận và hiển thị trên màn hình là kết quả cuối cùng, không thể thay đổi ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật c88m.

Tranh chấp về kết quả game phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ c88m trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được xác định. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét. c88m sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ c88m:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo để đăng ký tài khoản c88m.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tự động hóa hành vi đặt cược.
• Thực hiện giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi không chính đáng — phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho c88m.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên c88m để gian lận kết quả game.
• Tấn công hoặc cố gắng xâm nhập hệ thống bảo mật của c88m.
• Đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

c88m cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ cho phép người dùng kiểm soát hành vi chơi game của mình và tìm kiếm trợ giúp khi cần thiết. Các công cụ này bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng — có hiệu lực ngay lập tức.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa theo ngày/tuần/tháng — tài khoản tự động ngừng cho đặt cược khi đạt giới hạn.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt lịch nghỉ bắt buộc sau mỗi phiên chơi hoặc theo thời gian đã định.
• Tự đình chỉ tài khoản: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng — không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — c88m sẽ xử lý trong vòng 24 giờ và không thể mở lại dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng gặp khó khăn với việc kiểm soát hành vi cá cược có thể tìm trợ giúp tại trang Chơi có trách nhiệm của c88m hoặc liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần của Bộ Y tế Việt Nam: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7).

Toàn bộ nội dung trên nền tảng c88m — bao gồm nhưng không giới hạn: logo, hình ảnh, thiết kế giao diện, văn bản, âm thanh, video, phần mềm, mã nguồn và tất cả các tài sản kỹ thuật số khác — đều thuộc quyền sở hữu của c88m hoặc các đối tác cấp phép của c88m và được bảo vệ bởi các quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ áp dụng.

Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, bán, cấp phép lại, sửa đổi hoặc tạo ra bất kỳ sản phẩm phái sinh nào từ nội dung của c88m mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c88m không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm: mất dữ liệu, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh, hoặc bất kỳ tổn thất tài chính nào khác.

c88m không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi hay virus. Chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,5% trên cơ sở hàng tháng, nhưng không chịu trách nhiệm về thời gian ngừng hoạt động ngoài khả năng kiểm soát (bão, thiên tai, sự cố của nhà cung cấp viễn thông, v.v.).

Hoạt động cá cược có rủi ro tài chính. c88m không chịu trách nhiệm về khoản tiền thua cược của người dùng trong quá trình tham gia các trò chơi trên nền tảng. Người dùng xác nhận hiểu rõ rủi ro này và chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm cá nhân đối với mọi quyết định cá cược.

Chấm dứt do người dùng yêu cầu: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ c88m. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện wagering sẽ bị hủy.

Chấm dứt do c88m quyết định: c88m bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận được xác nhận, yêu cầu từ cơ quan chức năng, hoặc bất kỳ hoạt động nào gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, c88m bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp khắc phục thiệt hại. Quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận tuân thủ của c88m và không bị ràng buộc bởi bất kỳ hình thức phúc thẩm nào từ phía người dùng vi phạm.

Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân theo các nguyên tắc pháp luật chung. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hay tranh chấp nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải giữa các bên trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.

c88m có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của thành viên, c88m cam kết thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c88m sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.